2011年2月20日 星期日

企業家交流聯誼的法寶~~人脈存摺

針對詹氏企業家聯誼會成立之際,有關操作內含所具備的觀念與需求,提供大家集思廣益,期能同心協力,發揮團隊力量,共謀發展。
建議成立兩岸當代詹氏藝術家聯誼會
扶輪社,獅子會商業性交流,以一個團體核心,相互扶持,協助企業經營發展,團隊的力量展現
創意 經營理念、兩岸政府改革開放以來是個非常浩的契機
在各行各業中,面對競爭,要求生存, 要立於不敗之地。人脈的建立,是唯一生存的法寶。
你現在幾歲?在你的「人生存摺」中,除了金錢、專業知識,你有多少人脈?你的「人脈競爭力」有多強?未來,你打算讓這個存摺變成怎樣的資料庫?
在一片「專業至上」的產業競爭氛圍中,這是一個很另類的問題。對於這個問題,幾乎多數人的反應都是「沒想過」。
「人脈,可以說是人際關係,這是一門人生的大學問,事業成功功的關鍵。」
‧人脈的神奇效益
「專業是利刃,人脈是秘密武器」
如何以極自然的、有創意的、互利的方式去經營人脈,才是勝負關鍵。
一個人賺的錢,一二.五%來自知識、八七.五%來自人際關係。這個數據是否令你震驚?再看看以下的例子,或許你會發現,人脈競爭力是如何在一個人的成就裡扮演著重要的角色。
「在同業中競爭中,論聰明、能力,都不能算基本條件,在現今的企業經營來講,能夠很幸運的順利經營,八成以上的因素在於人脈關係,人脈網絡(資源)遍及各領域當中有待我們去建立。
願意與別人分享,大家才會好康道相報(意指利益共享),機會之神也才會眷顧,而不是別人。」
「二十歲到三十歲時,一個人靠專業、體力賺錢;三十歲到四十歲時,則靠朋友、關係賺錢;四十歲到五十歲時,靠錢賺錢。」
‧另類「和氣生財之道」
know-how在哪裡?「就是靠朋友。朋友越聚越多,機會也越來越多。很多的機會當初自己沒想過,也沒看到。這些,都是機緣。」「機緣」,是在朋友眼中,由重義氣、重情義累積而來的。
‧黑馬也需要伯樂
人脈是「個人通往財富、成功的門票」 十倍速時代,人脈是專業的支援體系
許多人以為,只有保險、業務員、記者等行業,才需要重視人脈,因為,人脈是他們吃飯的傢伙,也是最大的資產,無論是科技、證券或金融等各個領域中,人脈競爭力都是一個日漸重要的課題。
一個人能否成功,不在於你知道什麼(what you know),而是在於你認識誰(whom you know)。這句話並不是叫人不要培養專業知識,而是強調「人脈,是一個人通往財富、成功的入 門票」。
美國老牌影星寇克.道格拉斯(知名男影星麥克.道格拉斯的父親)年輕時十分落魄潦倒,有一回,他搭火車時,與旁邊的一位女士攀談起來,沒想到這一聊,聊出了他人生的轉捩點。
沒過幾天,他就被邀請至製片廠報到,因為,這位女士是知名製片人。這個故事的重點在於,即使寇克.道格拉斯的本質是一匹千里馬,但也要遇到伯樂,一切才能美夢成真。
「過去,企業招募人才時,專業知識、學習能力都是首要條件,但漸漸的,在十倍速的知識經濟時代,技術、知識 迅速更新,光靠一個人的力量無法達成任務。如果一個人懂得培養人脈網絡的支援體系,將強化他的個人競爭力。」
‧槓桿相乘作用
善用人脈,「一分耕耘,數倍收穫」 每一次與人溝通,就為網絡多織一條線
到底什麼是「人脈競爭力」?「相對於專業知識的競爭力,一個人在人際關係、人脈網絡上的優勢」就是我們定義的人脈競爭力。
換言之,一個人脈競爭力強的人,他擁有的人脈資源相較別人更廣且深。在平時,這個人脈資源可以讓他比別人快速的獲取有用的資訊,進而轉換成工作升遷的機會,或者財富;而在危急或關鍵時刻,也往往可以發揮轉危為安,或臨門一腳的作用。

專業與人脈競爭力是一個相乘的關係,如果光有專業,沒有人脈,個人競爭力就是一分耕耘,一分收穫。但若加上人脈,個人競爭力將是「一分耕耘,數倍收穫」。
尤其,高科技產業成長快速,機會也很多,如果工程師們永遠不打開另一扇門,不聽聽別的聲音,不但自己可能面臨「技術落後,被時間淘汰」的風險,也無法晉身管理階層,更無從探知將技術、市場與行銷各領域整合的樂趣,格局也將受到局限。
在華人社會裡,一談到人脈,很多人都認為這是「講人情、走後門」的同義詞,也因此,從小的學校教育就只重視專業技能,而忽略人際關係的教育。形成所謂「知識的巨人,人際的白癡」的現象,科技界更是如此。
哈佛大學為了解人際能力對一個人的成就所扮演的角色,就曾經針對貝爾實驗室(Bell Lab.)頂尖研究員做調查。他們發現,被大家認同的傑出人才,專業能力往往不是重點,關鍵在於「頂尖人才會採用不同的人際策略,這些人會多花時間與那些 在關鍵時刻可能有幫助的人,培養良好的關係,在面臨問題或危機時便容易化險為夷」。
哈佛學者分析,當一位表現平平的實踐員遇到棘手的問題時,會努力去請教專家,之後卻往往因苦候沒有回音,而白白浪費時間。頂尖人才則很少碰到這種問題,這是因為他們在平時還用不到的時候,就已經建立豐富的資源網,一旦有事請教立刻便能得到答案。
人脈資源網絡深具彈性,每一次的溝通都為這個複雜的資源網多織一條線,漸漸的形成牢不可破的網絡。
‧拓展人脈兩大法寶
培養自信與溝通能力、再學習適時讚美他人的能力
其實,每個人都有一套累積人脈的方式,但是,到底要如何才能有效率的提升人脈競爭力?
要提升人脈競爭力有許多技巧,但是,前提是一個人必須先具備「自信與溝通能力」,才顯得自然,也不為難自己。
以自信心來說,「你的舒適圈(comfort zone,在不同場合中感覺到自在的程度)有多大?」一個沒有自信的人,舒適圈很小,總是怕被拒絕,因此,他不願主動走出去與人交往,更甭論要拓展人脈了。
黑幼龍舉例,在雞尾酒會或婚宴場合,西方人在出發前,都會先吃點東西,並提早到現場。因為,那是他們認識更多陌生人的機會。但是,華人社會裡,大家 對這種場合都有些害羞,不但會遲到,還盡力找認識的人交談,甚至,好朋友約好坐一桌,以免碰到陌生人。因此,「儘管許多機會就在你身邊,但我們總是平白的 讓它流失。」
其次是溝通能力,「所謂的溝通能力,其實就是了解別人的能力,包括了解別人的需要、渴望、能力與動機,並給予適當的反應」。要如何了解?「傾聽是了解別人最妙的法寶」。
‧提升人脈競爭力八大Tips
守信、被利用的價值、分享、多曝光、創意與細心、助人、好奇心與同理心
建立了自信與溝通能力以後,提升人脈競爭力的know-how還有哪些呢?
建立守信用的形象。
「說到做到」是希望自己在別人眼中的印像,也是需要奉行的信念。
「專業與人際關係到底哪一個比較重要」,「沒有專業,你的人際關 係都是空的。但是,在專業裡,有一條是最難的,就是信任,而這也是人際關係的基石。」
「如何建立一個讓人信任的形象,是讓人脈競爭力可以產生正向循環的關鍵。如果一個人講的話,每次都要打七、八折,那麼,更多的人脈,只是帶來更多的負面效應罷了。」
增加自己被利用的價值。
「一切都是假的,靠自己是真的」「人緣也是靠自己。自己是個半調子,哪裡來的朋友?」相當貼切的描寫拓展人脈的秘訣。
「引起別人心中的渴望,就可以為自己建立一個人脈大磁場。」
人脈的最高境界就是互利,而非單方面的遊說(lobby)。「你對別人可以提供什麼價值?什麼不同的觀點?如果你只是一個應聲蟲,或只著眼於自己的利益,嘴巴一開,對方就知道你想要什麼」「你對人一分好,對方自然會泉湧以報。」就是所謂的「得道多助」。
樂於與別人分享。
不管是資訊、金錢利益或工作機會,懂得分享的人,最終往往可以獲得更多,因為,朋友願意與他在一起,機會也越多。但「賺錢機會非常多,一個人無法把所有的錢賺走。」
「有怎樣的度量,就有怎樣的福氣」
增加自己曝光的管道。
參加社會團體,就是把自己推銷給別人的通路(channel),也是每一個可以建立自己形象的機會。千萬不要小看這些機會,在這些團體裡,人們往往可以以最自然的方式交往。
為了拓展人脈,需要把握每一個認識別人的機會,逐漸的,個人知名度打開了,晉身為領導,人脈競爭力也跟著提升,業務自然也跟著蓬勃發展。
多些創意與細心。
提升人脈競爭力是一門藝術,更多的創意與細心,絕對是事半功倍的作法。
例如,善用名片管理法,就是一個妙招。在一套管理人脈資料的系統裡,能夠時常聯絡,而在需要時,向平常所有電子郵件往來的朋友發送訊息,便可有效達到業務行銷目的,不僅效率第一,也能提高獲利。這些人脈資源也成了個人擴展業務的關鍵。
法國億而富(Total Fina Elf)機油前總裁,每年總要立下志願,與一千個人交換名片,並跟其中的兩百個人聯絡,而且還要跟其中的五十個人成為朋友。
把握每一個幫助別人的機會。
「施比受更有福」,雖然是老生常談,秉持這個信念,不管往來人的階級高低,總是盡量幫助別人,所以大家總是知道︰「有事找我就對了。」這是個人人脈競爭力突出的地方。
保持好奇心。
一個只關心自己,對別人、對外界沒有好奇心的人,即使再好的機會出現,也會與機會擦身而過。
當你對人產生興趣,問題總是可以觸及人心。。
同理心。
「做公關最重要的守則,就是同理心。」
「撿現成要看看。於人無損的現成好撿,不然就是搶人家的好處,要將心比心。……銅錢銀子用得完,得罪一個人要想補救不大容易。」
歸納上述know-how,許多人對人脈競爭力的重要性並沒有深刻的認知,通常也不願花時間在上面,往往到了關鍵時刻,才發覺自己的人脈資產太少。然而,與人交往,有時一個觀念的改變,可能就會產生截然不同的結果。
‧一輩子的學分
三階段式耕耘人脈 以誠心、關懷加碼人生「成就存摺」
提升人脈競爭力是一輩子的功課,不過,若將一個人三十年的事業生涯分成三個階段,前面第一個十年,重點應在於培養專業。
年輕人在這個時間,並不需要刻意把重心花在建立關係上,而是利用每一次把事做好的機會,附帶就建立人脈。
第二個十年,是專業與人脈並重的階段。這時,除了靠工作上的往來建立人脈,也可以發展出私人的社交圈,利用這個圈子學習與不同專長的人互動的好機會。
在事業生涯的最後十年,人脈關係將優於專業,因為專業的部分會有你的下屬幫你完成,而你的人脈關係也就是能為這些專業加值的地方。
不過,提升人脈競爭力的最重要原則,還是要誠心,學習關懷別人。因為人脈的積累是長年累月的,不管是一條人脈,或是由人脈伸展出去的人脈,都是需要長期的付出與關懷。
檢視政商界成功人物的成長軌跡,也都因為擁有一本雄厚的「人脈存摺」,才有之後的「成就存摺」。

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